ยึดนิยามตัวชี้วัดให้ห้องเดียวกัน
ไล่ตัวเลขที่ติดบนผนังและในรายงาน ว่าแต่ละฝ่ายนับคนละแบบตรงไหน แล้วเสนอชุดหลักที่ไม่เกินสิบรายการ
เมื่อฝ่ายขายนับออเดอร์คนละแบบกับคลัง ที่ประชุมจะเถียงนิยามมากกว่าผล งานนี้เก็บตัวชี้วัดที่ใช้อยู่ เทียบแหล่งที่มา และส่งบันทึกข้อขัดแย้งที่ตัดได้ในห้องผู้บริหาร
สิ่งที่รวมในงาน
- บัญชีตัวชี้วัดปัจจุบัน
- จุดที่นิยามชนกัน
- ข้อเสนอตัวชี้วัดหลักไม่เกินสิบรายการ
- ประชุมส่งมอบ 90 นาทีที่วังทองหลางหรือที่ลูกค้าในกรุงเทพฯ
สิ่งที่ไม่รวม
- การบังคับใช้ตัวชี้วัดใหม่แทนฝ่ายบริหาร
- งานเขียนโปรแกรมระบบหลังบ้าน